Presiden RI memeriksa langsung kondisi pengungsi, mulai dari tempat tidur darurat, posko kesehatan, hingga berdialog dengan warga. Usai peninjauan, Kapolri menyampaikan sejumlah instruksi tegas Presiden RI, di antaranya percepatan perbaikan jalur yang terputus serta pemenuhan kebutuhan dasar masyarakat, termasuk BBM bersubsidi. Arahan tersebut telah diteruskan ke seluruh kementerian, lembaga, TNI, Polri, dan pemerintah daerah untuk ditindaklanjuti secara terpadu. Dalam kesempatan ini, Kapolri juga menyerahkan bantuan Polri untuk Masyarakat berupa tujuh truk berisi makanan, pakaian, dan kebutuhan harian bagi para pengungsi.